定着率UP！人材採用で失敗しないためのステップ

企業にとって、人材採用は常に大きな課題です。せっかく採用した社員が早期に退職してしまうと、採用コストの増大だけでなく、業務の円滑な遂行にも支障をきたします。社員の定着率が低いという悩みを抱えている企業は少なくありません。

本記事では、入社した社員が長く活躍できるよう具体的な施策をご紹介します。

定着率の低さが企業にもたらす影響

人材の定着率が低いと企業に次のような影響をもたらします。

• 採用コストの増大
• 業務効率の低下
• 企業のブランドイメージの低下
• 既存社員への悪影響

採用コストの増大

定着率が低いと、頻繁に新しい社員を採用する必要が生じます。求人広告費、人材紹介会社への手数料、面接にかかる時間など、採用活動には様々な費用がかかります。

業務効率の低下

新しい社員が入社するたびに、一から教育する必要があり、その間に業務が滞る可能性があります。また、チームメンバーが頻繁に変わることで、チームワークが築きにくくなり、コミュニケーション不足や連携不足が生じることがあります。

企業のブランドイメージの低下

頻繁な離職は、社外から「働きにくい会社」という印象を持たれる原因になります。

特に、SNSや口コミサイトを通じて企業の評判が広がりやすい現代では、企業ブランドに悪影響を及ぼすリスクが高まります。その結果、優秀な人材の応募が減少し、採用活動そのものが難しくなる可能性があります。

既存社員への悪影響

職場での人材の流動性が高いと、既存社員のモチベーションにも影響を与えます。頻繁な離職により業務負担が増加し、不満が高まることで、さらなる離職を引き起こす悪循環に陥る可能性があります。

定着率が低くなる理由

ではなぜ定着率が低くなるのか、その理由を解説します。

新卒採用における主な原因

新卒社員の定着率が低い要因の一つは、入社前と実際の業務内容とのギャップです。

採用時の説明と実際の仕事内容にズレがあると、期待との違いに失望し、早期退職につながることがあります。

また、新卒社員は職場環境に慣れるまでに時間がかかるため、適切なオンボーディングやメンター制度が不足していると、職場に馴染めず離職してしまうことが多くなります。

中途採用における主な原因

中途採用者の定着率が低い要因として、前職との文化の違いが挙げられます。企業ごとに異なる価値観や働き方があるため、新しい環境に適応できずに退職を選ぶケースがあります。

また、採用時に求められたスキルと実際の業務の内容が一致していない場合も、ミスマッチが発生し、定着率の低下につながります。

共通の原因

新卒・中途採用に関わらず、共通する定着率の低い原因には、職場の人間関係やキャリアパスの不透明さがあります。

上司や同僚との関係が悪いと、ストレスが増え、退職を考えやすくなります。また、将来のキャリアプランが見えない場合、社員は自分の成長の機会がないと感じ、より良い環境を求めて転職を決意することがあります。

定着率向上のための具体的なステップ

では、定着率向上に向けた具体的なステップを考えていきましょう。

ステップ1：求人段階から入社後のことを考える

採用時点で定着率向上を意識することが重要です。

求人情報には、仕事内容や職場環境、企業文化を正確に記載し、候補者とのミスマッチを防ぎましょう。また、面接の際には企業の期待値と候補者のキャリア志向が一致しているかを慎重に確認し、入社後のギャップを最小限にすることが大切です。

ステップ2：入社後スムーズに活躍できる環境づくり

新入社員が職場に早く馴染めるよう、オンボーディングプログラムを整備しましょう。

具体的には、メンター制度を導入したり、業務の流れを可視化したマニュアルを用意したりすることが効果的です。また、定期的なフィードバックの場を設け、社員が安心して成長できる環境を提供することも重要です。

ステップ3：キャリアパスを明確にする

「キャリアパス」とは、仕事における将来の目標とその目標達成のために必要なステップや道筋のことを指します。

たとえば、「3年後に課長になり、5年後には部長として部門をまとめる」という目標を設定した場合、その目標達成のために、次のようなことを具体的に計画することがキャリアパスです。

• どのようなスキルを身につけなければならないか
• どんな経験を積むべきか
• どの部署でどんな仕事をすれば良いか

社員が長期的に働くためには、明確なキャリアプランが必要です。各社員のスキルや目標に応じたキャリアパスを示し、成長の機会を提供しましょう。研修制度や資格取得支援制度を活用することで、社員のモチベーションを高め、定着率の向上につなげることができます。

ステップ4：定着率向上のための制度設計

企業全体で定着率向上を目指すために、適切な制度を設計することが求められます。

たとえば、ワークライフバランスを重視したフレックスタイム制度やリモートワークの導入、定期的な1on1ミーティングを実施することで、社員の不満を事前に把握し対策を打つことができます。また、福利厚生の充実も定着率向上に寄与します。

人材定着率向上に成功している企業の事例

ここでは、具体的な施策を通じて定着率向上を実現している企業の事例をいくつかご紹介します。

株式会社メルカリ

メルカリは、従業員のエンゲージメントと成長を重視する企業文化が特徴です。

• Go Bold、All for Oneなどのバリュー浸透：行動指針であるバリューを組織全体に浸透させることで、従業員が同じ方向を向き、一体感を持って業務に取り組める環境を醸成しています。これにより、自身の仕事が会社全体に貢献しているという実感を得やすくなり、モチベーション維持に繋がっています。
• 心理的安全性の確保：活発な意見交換やフィードバックを奨励し、失敗を恐れずに挑戦できる文化を築いています。これにより、従業員は安心して自分の意見を表明し、能力を最大限に発揮できます。
• 多様な働き方の推進：フレックスタイム制やリモートワークを積極的に導入し、従業員一人ひとりのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現しています。これにより、ワークライフバランスが向上し、離職率の低下に貢献しています。
• キャリア開発支援：定期的な1on1ミーティングや研修制度を通じて、従業員のスキルアップやキャリアパスの形成を支援しています。自身の成長を実感できることで、長期的なキャリア形成への意欲が高まります。

株式会社サイボウズ

サイボウズは、多様な働き方を許容する「100人いれば100通りの働き方」という理念を掲げ、従業員が長く働ける環境を提供しています。

• 選択型人事制度：従業員が自身のライフステージやキャリアプランに合わせて、勤務時間や勤務場所、プロジェクトへの関わり方などを柔軟に選択できる制度を導入しています。これにより、育児や介護などと仕事の両立が可能になり、離職を防いでいます。
• チームワークを重視した文化：チーム内のコミュニケーションを活発化させるためのツール導入や、定期的な懇親会の実施など、チーム間の連携を強化する施策を多数行っています。これにより、孤立感をなくし、相互支援の文化を醸成しています。
• 情報公開の徹底：経営層から一般社員まで、社内の情報がオープンに共有される文化があります。これにより、透明性が高まり、従業員は会社の方針や自身の業務の意義を理解しやすくなります。
• 子育て支援制度の充実：育児休暇制度はもちろんのこと、病児保育の費用補助など、子育て中の従業員を多角的にサポートする制度が充実しています。

これらの事例は、単一の施策だけでなく、企業文化の醸成、柔軟な働き方の提供、キャリア開発支援、そして従業員エンゲージメントの向上といった複数の要素が複合的に作用することで、人材の定着率向上を実現していることを示しています。

貴社の人材定着に関する課題に合わせて、これらの事例からヒントを得てみてはいかがでしょうか？

人材採用をお考えならlikelyにご相談ください

本記事では、人材採用において重要な定着率を向上させるための方法について解説してきました。

定着率が高い会社では、社員が長く活躍してくれ、採用や教育のコストが減り、企業のブランドイメージも高まります。

定着率向上のため、より良い人材採用をお考えの方はぜひ、likelyにご相談ください。